Privacy- en cookieverklaring

1. Wie zijn wij?

B&B Reveille, Papenfeldweg 1A, 47533 Donsbrüggen (Kleve), Duitsland. E-mail: info@bb-reveille.com, telefoon: +49 2821 9978556.

Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt.

2. Welke gegevens verwerken wij?

• Contact- en reserveringsgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, aankomst- en vertrekdatum, aantal personen en uw bericht of wensen.
• Gegevens die u invult in het boekingssysteem of het gastenportaal van Sirvoy.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat en bezochte pagina's (alleen bij toestemming voor statistieken).

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

• Om uw aanvraag of reservering te behandelen en met u te communiceren (uitvoering van de overeenkomst).
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht en de meldplicht voor logiesgasten.
• Om de website te verbeteren op basis van geanonimiseerde statistieken (alleen met uw toestemming).

4. Met wie delen wij gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die ons helpen deze website en onze B&B te laten werken:

• Sirvoy (boekingssysteem en gastenportaal) — verwerkt uw reserveringsgegevens.
• Google Analytics — met uw toestemming, geanonimiseerde bezoekstatistieken.
• Microsoft Clarity — met uw toestemming, geanonimiseerde inzichten in het gebruik van de site.
• Google Maps en Google-reviews — ingesloten kaart- en reviewinformatie; de kaart laadt alleen met uw toestemming.
• De dienst waarmee wij de berichten uit onze formulieren versturen.
• Onze hostingpartij, die de website beschikbaar houdt.

5. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Reserverings- en factuurgegevens bewaren we zolang de wettelijke bewaartermijnen dat vereisen. Contactverzoeken die niet tot een boeking leiden verwijderen we uiterlijk twaalf maanden na het laatste contact. Statistiekgegevens worden geanonimiseerd bewaard.

6. Cookies op deze website

Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Wij gebruiken vier categorieën:

• Noodzakelijk — nodig voor de werking van de site, het boekingssysteem van Sirvoy en het gastenportaal. Deze plaatsen we altijd; ze kunnen niet worden uitgeschakeld.
• Statistieken — Google Analytics en Microsoft Clarity, om anoniem te meten hoe de site wordt gebruikt. Deze laden pas na uw toestemming.
• Marketing — eventuele diensten en cookies voor advertenties of marketing. Deze laden pas na uw toestemming.
• Externe media — ingesloten inhoud zoals de kaart van Google Maps. De kaart laadt pas na uw toestemming; daarbij wordt uw IP-adres aan Google doorgegeven.

7. Uw toestemming intrekken of wijzigen

U kunt uw keuze op elk moment aanpassen via de knop hieronder of via 'Cookievoorkeuren' onderaan elke pagina. Daarnaast kunt u cookies verwijderen via de instellingen van uw browser.

8. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdracht van uw gegevens, en u kunt bezwaar maken tegen verwerking. Stuur daarvoor een e-mail naar info@bb-reveille.com; we reageren binnen één maand. U kunt ook een klacht indienen bij de toezichthouder in uw land, bijvoorbeeld de Landesbeauftragte für Datenschutz Nordrhein-Westfalen of de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Beveiliging

De website werkt uitsluitend via een beveiligde verbinding (HTTPS). We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik.

10. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen wanneer onze website of dienstverlening verandert. De actuele versie vindt u altijd op deze pagina.